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Política de Privacidad

Última actualización: 30 de agosto de 2026

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad describe cómo SkydalSolutions ("nosotros") recopila, utiliza y protege los datos personales de las personas que visitan este sitio web o utilizan la plataforma Skydal Core, nuestro software de gestión empresarial (ERP/CRM) ofrecido en modalidad de suscripción (SaaS).

2. Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, empresa y contraseña (cifrada) al registrarte o crear una cuenta de cliente.
  • Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas dentro de la plataforma, dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, con fines de seguridad y mejora del servicio.
  • Datos de facturación: cuando contratas un plan de pago, los datos de la tarjeta se procesan directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe) y no se almacenan en nuestros servidores.
  • Datos de navegación y cookies: utilizamos cookies propias y de terceros (incluida publicidad de Google AdSense) para el funcionamiento del sitio, análisis de tráfico y personalización de anuncios.

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

  • Proveer, mantener y mejorar la plataforma Skydal Core.
  • Gestionar tu cuenta, tu suscripción y la facturación asociada.
  • Responder a tus consultas a través del formulario de contacto o soporte.
  • Mostrar publicidad relevante a través de Google AdSense y analizar el rendimiento del sitio.

4. Cookies y publicidad

Este sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada o recordar tu idioma preferido) y cookies de terceros para mostrar publicidad.

Trabajamos con Google AdSense, que utiliza cookies (incluida la cookie DoubleClick DART) para mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores a este u otros sitios web. Puedes inhabilitar el uso de cookies de personalización de anuncios visitando la Configuración de anuncios de Google (adssettings.google.com) o la página www.aboutads.info.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el servicio: Stripe (procesamiento de pagos), Google (publicidad y analítica) y nuestro proveedor de alojamiento/infraestructura, siempre bajo acuerdos que garantizan un tratamiento adecuado de los datos.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras mantengas una suscripción activa y, tras la cancelación, durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales. Los datos de navegación asociados a cookies se conservan según el periodo definido por cada proveedor (Google, en el caso de AdSense).

7. Tus derechos

Si resides en el Espacio Económico Europeo o en una jurisdicción con normativa equivalente, tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de los mismos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través de nuestra página de contacto indicando tu solicitud. Contacto.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS, control de accesos) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto. Contacto.

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